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苏总

简简单单思维

 
 
 

日志

 
 

客户老是耗着我,就是不签单。。。有办法!  

2017-12-22 09:38:03|  分类: 讲课总结 |  标签: |举报 |字号 订阅

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你有没有遇到过:客户开始挺热情,就勾起了你的热情,然后。。。好像他们就不想再和你有然后了

于是你是否“恨”过ta,是否即使“恨”,见面还得笑,并且一旦察觉到ta又有了点热度,你就又一次掏心掏肺地真诚和激动了,然后接着再掉入冰谷?

多少年之后,你老气横秋地笑笑说:生意嘛,逢场作戏,不必投入感情。

 

让我们尝试摆脱油腻的老路,

所以,你有没有在事后(肯定最后有成功签的)和客户讨论过这个过程?问问ta,为啥那会儿要拖?

鼓励你去做这件事,要到答案。一旦这事儿你做了,你和客户就可能成为朋友!(因为共同创造)

 

解开这个谜:客户为啥会买?

1.因为客观上ta有需要,这个挺理性的,真的有,这就是最开始人家咨询的原因

2.因为主观上掏钱时ta激动了,这个挺感性,有没有,看你运气或本事,逃避也在此,谁掏钱时不肉疼呢

 

让客户签字的那一刻,不靠专业靠温度,所以需要上课《客户体验与销售沟通》,然后不断体验、吸收

 

如果你暂时没有搞温度的能力,最起码你还得能等--有耐性。

 

继续探索性思维,你等着等着万一被别的温度高的同行撬了生意,怎么办?譬如

我在04年就被同行撬过一个,之前还要到了签约承诺,但是同行到客户家呆了一下午,就把一家子签了。。。(客户后来告诉我)。这事儿发生时,你再培训《销售沟通》?晚了!你培训《客户关系管理》?有一点用。

 

根源在于客户关系管理里的联系频率太低了,你不联系,自然问题就来了。

 

那你为啥不联系呢?因为怕啊,没理由啊,感觉没话找话太假了。

 

怎么解决这个问题?有课程《和客户电聊的300个理由》,这个行不行?

 

学员会开始眼前一亮,但是,到了实践里,就当做好资料放书架上了,觉得好,但就不想看,你有这毛病吗?

 

这又是为啥呢?因为好工具还得配上好状态才有用!为什么没有好状态?根据我的观察,因为想多了困难,自生烦恼!心理学上,关注点在哪里能量就流向那里。

 

继续探索性思维:为啥又老是不由自主地想到困难呢?因为你体弱,邪气就来了

 

怎么让邪不压正?你要高兴!

 

发动右脑,来回忆,是否有过你high了的时刻?譬如你健身后出了一身汗,精神抖擞的时候,有没有过特高兴,就想给人打电话?或者此时,有人给你打电话(哪怕是销售性质),你也不会特恼火地骂一顿。

 

这就是状态,个人的状态管理(能量充盈),当你能管理好状态之后,就少了很多黛玉的思虑,进而再拥有日程上的纪律性,客户就跑不了。

 

这是什么课?《自我管理》,老实说,上课也没多大用,如果你真爱这想想那想想,不如你培养下探索性思维?!打破砂锅问到底!找到规律

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