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在泰安的三天培训：农商行的CRM、洗脑、TTT等

2013-08-01 08:40:31| 分类：讲课总结 | 标签： |举报 |字号大中小订阅

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结束了这三天培训，我也可以暂时休息一下

这三天培训，有一些印象比较深

1.课程内容，农商行要求你讲《客户关系管理》，但是一般如果上线了CRM系统，这个就不是问题，问题是他们的还没有上

所以农商行的销售人员客户关系管理的问题在哪儿呢？

在于“格式化自己的时间”、“目标管理”、“重点人物联络”、“记录日常工作”等

但是你要求这些习惯了比较松散工作习惯的人有所改进，就需要用更多的例子

这些经理们，不喜欢积极主动听课，所以，要讲故事，也不能老讲，也要适当让他们加入

这次，针对这个内容，特意又做了结构上的调整，昨天看了看课后反馈，

大家觉得比较实用和受到启发，这给我不少鼓励

这就为后面的转型导入打下了基础

得了，我对这个课程的内容感到比较满意，我认为这个课已经成了有价值的一个课，以后值得推广

2.我感觉到，客户经理之外，另外一些支持的员工在状态上也需要适当调整，但是目前他们还停留在找老师定期上洗脑课的层面，因此，这就是教练课程以及教练适宜未来大有市场的地方

3.内训师是很重要的一个环节，我今年冬天需要认真研习TTT，如果我将来讲TTT，肯定要有一些特色之处，对这个，我也充满信心

那绝对会不一样，因为TTT，是内外要一起来提升才会好的，这恰好是我感兴趣的

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