事件:
卫生间暖气初五还热,这几天冰凉
4天前我打电话给锅炉房,锅炉房一男士接听,听后,说:”知道了!“挂电话。但没说如何解决
几天以来,依然冰凉,于是再打电话,前天和昨天,没人接
今天打供暖投诉电话,后很快接到锅炉房电话
锅炉房电话一通指责
”去你们家两次,家里没人!“
我问为什么不通知我在家等,
”没你电话!“
我说你们当时没要电话啊,也没说人要来
”你应该给我们留电话。。。“锅炉房还很生气
我说,得了,赶紧来吧,等你们现在
来了,
要拧开我的暖气,我说,可能是这条管道哪层没开吧,先别拧。(我心疼新暖气)
于是要我陪同从上到下去敲门
六层没人,五层没人
四层,开门卫生间暖气冰凉
二层,冰凉
一层,冰凉
然后锅炉房的师傅要走了,我说,那这事儿怎么处理啊?这次弄不好,下次不还要来吗?
”人家不开门你要我们怎么办?要么把你家暖气拧开,谁打的电话,就从谁家查“
根据原理,4楼冰凉,肯定问题不出在我这个3楼(后和监督电话人员确认),所以,我无语了,这事儿结束了
我继续打监督电话,
监督电话告诉我:”现在都这样,我都不知道他们上级是谁,现在很多都承包下去了。。。“
完后,没辙,明年暖气费不交了?暂时这么想
总结:
1.人性有本恶的一面。过程的交流里,我是尝试用4D领导力里的红色转绿色,感激和共同利益,然后又用教练的方法,结果,秀才遇到兵;然后我转而寻求制衡的办法,但是制衡又没人管。
所以,虽然学习领导力和教练,但是绝不眼睛里都是人性本善,我相信均衡和平衡的重要性。
2.卫生间暖气冰凉,六层都一样,但只有我反应问题,其他的楼层都无所谓,这说明中国人的忍耐和进化能力超强。我真怕冷吗?
所以,这个微小的事儿反应出的群体的文化挺显著,这群人的命运是自己的选择,活该!
3.我适可而止,因为这事儿你找都找不到对手,所以只能寻求用明年不交暖气费的想法,来聊以自慰,到明年会如何呢,也不知道,但是我真想交!
4.欣慰地想:波澜不惊,又有”进步“了,哈哈
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