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苏总

简简单单思维

 
 
 

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如何督导  

2012-08-15 18:47:21|  分类: 有关培训 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天和一个人谈到如何帮助理财经理出业绩,我问他,现在通常都怎么做?回答的让我不是很满意,很虚,我感觉他不太懂

 

然后刚才,一个学员给我打电话,关于存量客户盘活的事,提到不知道才能怎么和客户熟络起来,打电话总是第一次有话说,第二次还能找个理由,第三次就没了,或者互相忘了。。。当然如果这样,出业绩就更显得飘渺

 

我帮她分析,这问题出在几个层面,需要一一针对性地解决

 

1.客户数量以及层次管理。她说有2000多个客户,我说,疯了,她说着重于20万以上的,我说,这很好。。。。

2.联系的频率,为什么可以有这个固定的频率

3.打电话的心理和技巧,客户到底想要什么,你能给的是什么,你的性格什么特点,该怎么突破或怎么补强

 

然后,她说,苏老师,感觉你这么做,是把客户当做朋友做,但是我们要急着出业绩。我说,所以这就是你们转型的目的。你必须学会规划自己客户,规划好了有了梯次,才会出长效,如果都想直接来,当做老客户一样,那几乎没可能,任何地方都不可能!

 

不过,这些小孩,她们真的很辛苦,我准备去吃肉喝葡萄酒了,她们去开例行夕会了

 

最后我问她:要结束电话了,那么你准备从哪个小地方开始做一下?她说规划客户;我说你规划客户,从哪几个标准?她说:投缘、资产量。我说挺好,还有吗,她想不出,我提了一个就是地理位置。我又问,最后,如果你想得挺好,但是做着做着就懒得做了,怎么办?她无语

 

我说,建议你找个你们内部的人督导你一下,克服这个人性的共同弱点,谁可以呢?

 

这时候,她没来得及回答,就去开会了。

 

我也饿坏了,准备去吃点肉喝点酒,

 

所以,联系到,今天最初谈及如何帮助与督导理财经理出业绩的事儿,我本想交流一下这个,但是我发现对方不太懂,也听不懂,所以,这是个遗憾,不过这在中国很普遍,会的不做,做的不会,大家都是这样过活,并充满自信。

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