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苏总

简简单单思维

 
 
 

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销售中的察觉与教练中的察觉  

2012-04-11 13:05:07|  分类: 教练 |  标签: |举报 |字号 订阅

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察觉,想起这个,是刚才在微博上看到一个,说是销售员因为自己懂得多,所以忍不住一通说,结果让客户感到自己有点傻或者自己没有成就感,最后不成交

 

我决定用5分钟写完这个帖子

 

教练过程中,或许也是这样,特别是当你遇到一个敏感的人的时候,你会发现对方对你的察觉可以用另外两个字替代,就是警觉

 

针对层面越高,学历知识水平越高越容易这样

 

那怎么办?

 

从销售的角度来说,是要思考另一个角度的专业--客户感受

从教练的角度也类似,

 

在每个人的心里都有一张小方桌,出于自我保护的潜意识,我们总会习惯于将外人放到桌子的对面

每当个人与外界接触,实际上两个人应该成为一个新的人

如果做到这点,必须有一方主动

 

销售员是这个角色,教练也是这个角色

 

那怎么办?

察觉,销售和教练需要同样的敏感

这个敏感就是发现对方的敏感

当一发现了,就把话说开好了

这个话怎么说开

 

就是从我为什么在这里,做什么,我是谁,你为什么在这里,做什么,你是谁

统一为一种角度:我们为什么在这里,做什么,我们是谁

 

这时候,你的眼神里会焕发出爱,肢体语言与语言能一致

 

所以,最根本的察觉是对自己

 

敏感的人不易于开放,开放的人往往又不敏感

所以,这需要群体的氛围,这个氛围中,一定要有性格的主导者,带头创造安全的感觉,并有特定行动来激励大家打开自己

好了,时间到!

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