注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

苏总

简简单单思维

 
 
 

日志

 
 

教练的亲和力来源  

2012-04-10 02:15:59|  分类: 教练 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

建立亲和实际上是建立教练关系的基础,更是沟通有效的前提。

那么如何建立亲和呢?

下面会分享作为教练建立亲和的三种有效方法。其实,这三种方法不只在教练上有效,即使在平时的工作和生活中,同样非常有用,所以我的举例,会用不同的人物来举例。

第一、回放

回访就是通常意义上的复述对方的话。

教练的回放,一定抓到对方的核心词汇。当教练在第二、三层的聆听状态下时,教练就会听到对方说出来的内容、情感和动机,适度的回放,客户会感觉到教练的陪伴,更关键的,是他知道,你听懂了他,当心门打开时,客户的创造性就会自然的出现。

作为一个教练,当对方邀请你给他做教练时,其实是一份非常深的信任,当下的那一刻,是两个生命的对话,无数的生命,会因为这一刻,生命发生很大转变。

第二、道出目标,请求许可

举个例子:

A对B说:

1、老师,您有时间吗?

2、老师,我有一个生涯的问题想咨询您一下,不知道您有没有时间?

这两种问话方式,你感觉到有什么不同了吗?

再举一个例子:

1、陈先生,给我您的身份证号好吗?

2、陈先生,为了保障我们这次出行的安全,我们需要给每位成员上一份意外保险,需要成员的身份证号,您现在方便发给我吗?

两种问话,都是为了要一个结果,一个说出来为什么做这件事,一个没有,想想看听的人会有什么不同?

1、张总,您10月1日有时间吗?

2、张总,公司在十月一日有一个回馈社会的大型义卖活动,我们想邀请您来参加启动仪式,请问有时间吗?

想想在日常的工作和生活中,你常用的是哪种模式?

第三、软化剂

类似于润滑油,是语言中看似无实际意义,但是很有用的一些话。

例如:

我在想呀。。。

我在考虑。。。

看起来是。。。

看两个场景:

1、医生查房,眼睛看着病历,问病人,“今天怎么样?这个不行。。。”

2、医生查房,俯下身来,眼睛看着病人,温和的说“跟我说说看,今天有什么感觉?我在想呀,这个。。。”

 

红色部队:

 

人与人的交流,本质上存在一种场,场的力量要能够均衡,交流才和谐顺畅!这种均衡理解起来很有意思,不只是势均力敌,还包含互相吸引、互补等等,如果失去这个会怎样?很多时候销售人员见到大客户,就感到准备好的技巧用不出来,很多时候教练给人感觉假假的,假亲和就是如此。

 

所以,这个场到底是什么?它是亲和力的外在体现,而它又来自哪儿呢?

 

这也不是什么新鲜的话题,讲师训练TTT里经常也会提及这些,我讲销售课里也会有这些,分别从几个角度、几个操作面去谈(但我觉得这些很表面,这里不写了)

 

更根本,向内看,我的看法如下:

 

亲和力的基础是个人的“场”,而“场”的根本来自这个人的自信与坦白,

 

为什么会有自信和坦白,我的看法是至少包含两点:1.因为是把事情和自己想透了,以及2.天赋(这点不可或缺,我一直认为教练是存在天赋素质模型的)

       现在教练课程中很多技巧的东西不错,但一点都不新鲜,而如何向内看--把事情和自己想透了,这需要自我反思,反思又需要路径和逻辑,这,我认为就是目前很多人在通过教练课程学习和感到触动很大的或最长远的,所谓教练们谈到的自身修炼。(当然那些5r的沟通技巧啊等,教练们也感到津津乐道,但这就是技巧类了)

       因此,教练,或许就是现实与经典心理学之间的部分,那个桥,但是跳出来看:这个桥可以渡人,也可以引人入深渊(不再举例,我提到过邪教和被乱搞的nlp),很多人也是因为自己有心理疾病,遇到教练而开始着迷,实质自身对此尚无察觉,但TA们真的能够做到教练可以做的和应该做的或更多更好吗?我表示疑虑

 

所以,我前面一直提出的问题:

       “教练到底是什么,什么人才可以成为教练?”这真的是很令人着迷的问题,至今见有解,但没有比较深入的

 

在今年我希望能找到时间去进一步了解这一点,虽然我已经有一定的看法,但是还需要用很长时间去听和激发讨论

 

我的一个基础观点是:如果教练们都能够开放和大胆地就此畅所欲言的时候,本身其亲和力就在飞速地增长,因为这正是在打破内心里,国人千百年来思维的惯性束缚

 

而,一个真的教练,是属于自然的,各种情绪都是亲和力的体现方式,TA,绝不可以把自己束缚为圣人,不声不响,不食人间烟火

 

                                                                                                             (2012-4-10 凌晨2:26 怎么也睡不着)

 

 

  评论这张
 
阅读(141)| 评论(2)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017