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苏总

简简单单思维

 
 
 

日志

 
 

一个讨论:“对面公司是卖保险的”  

2011-10-24 14:55:59|  分类: 观点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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原作者正朝对面搬来了一家保险公司。》
我一直以为保险业都是西装革履,素质较高,然而他们来了之后我却很无语。
自从来他们来了之后,厕所里的纸经常没有,洗手液也没有了,厕所是公共区域不能吸烟,结果烟雾缭绕,满地烟头。
男的女的都抽烟,蹲在楼道里,一副地道的流氓地痞样。
今天早上,前台小姑娘跑过来问我,说上周五,两个日本员工吃饭回来碰到她,问她,为什么对面的那伙人素质这么低,随地吐痰,乱扔烟头……
我该怎么解释?
脸面啊……

 

王XX 2011-10-24 09:17
 
林子大了,什么鸟都有:)

做好自己,带动身边人,影响陌生人:)

 

cicilia 2011-10-24 11:52

我记得曾给一家保险公司培训过,当时那家保险公司是租的酒店的会议室,他们所有的东西都是自带的,包括洗手液。培训完之后他们还帮着把会场清理干净。那个酒店的人对他们保险公司的态度也极好!我是觉得那家保险公司已经把这种行为当成了他们的企业文化,时刻注意公司的公司形象。所以我觉得你可以给他们的人力写一封信是为了更好的企业发展与企业形象,也许后期你们也会是他们的客户呢。远亲不如近邻,来日方长。只有他们内部注意了,才可以解决问题实质。所以可以和他们聊聊,让他们注意一下。

 

Julian 2011-10-24 12:46

cicilia: 我记得曾给一家保险公司培训过,当时那家保险公司是租的酒店的会议室,他们所有的东西都是自带的,包括洗手液。培训完之后他们还帮着把会场清理干净。那个酒店的 ...
额。。。
我始终坚持
驴子教不成马
除非能在它还不是驴子或者马的时候就改变他生存的环境(不仅是职业环境)

举个极端的例子
比如平常生活是个买辣椒要掰掉柄,买白菜要去梆,买肉要自己带小刀割掉不想要的边角,去超市多拿几个免费袋子回家用。。。这样的思考模式,不可能转过脸来就变成能GUCCI,阿玛尼店里面的优秀服务员。。。除非你让他在家也跟在GUCCI店里面一样生活。
 
 
 

 

正朝,我是在机场就看到了这个帖子,特别想说说我的看法

1.首先作为一个过去的保险销售人员和销售人员的教练,我不想把自己和他们割裂,这是这个行业目前的现状,我很理解这现象背后的原因,所以先说一点是这些你不喜欢的人,其实他们并没有错。

2.“有大脑,无文化”的精英式思维,看似聪明,却是令人反感的,面对问题可以分析成因,但是不可主观上对人有高低贵贱的分类,例如小刘辉的驴子和马的分类,容易引起人的误会。当你因某个现象就判断某群人是驴的时候,这到底证明了谁是驴?

3.我的看法:

(1)如果你的困扰在面对日本人时候的解释,我觉得蛮简单的。如果是我,会很坦然地回答:“呵呵,恭喜你,你看到了我们国家最真实的状况,我们并不是到处都像国贸,到处都是白领,中国在很快地发展,很多行业和方面都是不平衡的,保险业也是这样,所以,我们得努力啊,大家尽快提高起来!”我想,日本人会很尊重你的观点,因为集体主义精神是这个民族最崇尚的,当他们有了事,特别是面对外界的时候,如果有人将自己区分出来,甚至摆脱责任,是被认为可耻的

(2)本质上来说,我们自己和卖保险的人,都是一样的,都是一个普通的工作人员,只是环境不一样。我们看到他们的不礼貌行为,觉得不好,换一个角度,可能也有别的人看到我们的一些习惯,正鄙视我们!中国现在贫富分化差距那么大,这都是难免的,根源不在于这些人,而是更深层次的一些东西。但说到底,我们都是一家的。

(3)关于cicilia说的解决方案,这个不乐观,因为保险公司也有hr,我做过外勤也做过内勤,我知道很多hr是看不起这些保险员的,可孰不知,正是这些人风里来雨里去,赚取了现金流,整个公司好了,hr等内勤们工作才稳定,大家其实都是一个屋檐下,分工不同。内部的分裂,是最可悲的事,更是管理的悲剧或重要责任。

说到底,我认为这是一个人价值观的事

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