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苏总

简简单单思维

 
 
 

日志

 
 

《如何培养市场人员营销意识与能力》  

2011-07-13 10:25:19|  分类: 有关银行 |  标签: |举报 |字号 订阅

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啊,这是下午要聊的第二个话题,哈哈,照例写下来,整理思路

 

招到好的人不容易啊,无论干什么特别是销售类

 

那这类人有什么特征呢?

 

我大概总结以下几点:

 

1.看着老实憨厚;

2.笑模样,嘴角上翘,一看就喜欢;

3.让人感觉痛快,没遮掩;

4.关心我的,总是能让我感觉记着我;

5.会聊天,你感觉和他说话,舒服!

 

好啦,因为喝完粥,消化中,血液都从大脑到胃里,所以简单罗列以上几点

算啦,如果真的找不到完美的人,这些可以潜移默化地培养

1和2属于客户视觉范围,所以,1要练眼神,这个我不细讲了,2要练管理,让大家主观能动性出来,这个难点

3比1、2高一些,是客户接触中得来的,所以,这是个交流的习惯,这个可以训练,但前提是让营销人员想通了--想通了!

4.这个客户关系管理,可以训练出来,只是这需要一个好主管,因为等于母狮带小狮子,培养习惯,还要有IT支持

5.这个最难了!最好从招聘环节选人,如果实在不成,当然我也有课来搞!这首先是心理,再就是说法的技术,最后成为习惯!

 

怎么回到标题,培养这种营销的意识和能力呢?(其实这点上,更需要的是内部非销售人员,这帮人直来直去的,楞的很,就给营销人员很大伤害,一旦这伤害来了,必然会报复的。。。。没有好平衡,不和谐,一切都是空)

 

人都是自私的,我们无利不起早,如果没有一个目的出现,或许很难主动愿意接触陌生人

 

案例1:

 

一个培训公司的小姑娘,就是这样,有事儿了打电话找苏老师,然后苏老师很礼貌地配合,然后痴痴地等回音....半年后终接电话,告知又有新事儿了,苏老师就问上次那事儿怎么样了,你好像突然就消失了呢......答曰:噢,抱歉啊,因为上次客户那边突然取消了,所以就没给您打电话!

 

苏老师立刻认为她是老鸨,自己是她心中的记者,之一!(肯定还不是头牌...)

 

总结:任何人大都因公接触,但是可不可以除了公还有一点关心和形式,营销的首先是感受,而不是产品。记住一个原理:出来混早晚会还的!不好的会还,好的更还!

 

案例2:

 

某培训公司A,初合作,讲课后,不提钱的事,苏老师也觉得很俗提这个,但等来等去,一个周了,还不提.....苏老师决定撕下文化人儿的面纱,问。对方恍然大悟说,噢,我们公司都是一个工作周结账的,苏老师感觉可以理解。后某时刻,其工作人员说,老板是能拖就拖,老师那么多,如果多留几天,这笔钱收益也不少呢。

 

某培训公司B,课一讲完,立刻接到信息,钱已到;

 

某培训公司C,在合作前说明,我们公司比较大,所以一般课后1-2周才可以付费,可以吗?苏老师说,好啊,只要我们提前说了!

 

最后毫无疑问苏老师喜欢B和C

 

总结:任何一个人,在和新的人或机构接触前,都有马斯洛的安全心理,害怕和担心,你是否能让员工去消除这种担心和恐惧?

 

最后,提一下5,和别人会聊天,是可以训练的,

 

但是这里面有一个原理:先舍后得---这是心态

 

也有一个方向:决定权给对方,但是主导权在自己---这是方式方法!

 

这也是课了,但没任何东西是通过课就可以立刻成为自己的,所以永远不要迷信任何课程和任何老师

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