注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

苏总

简简单单思维

 
 
 

日志

 
 

《公司礼仪》这个通用课程的设计  

2011-02-12 10:23:28|  分类: 有关培训 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

因为一个公司需要这个方面的通用课程,所以,我在开发

我先想了想过去我参加过的这类课,我记得参加过一个课,讲过这个,我印象非常深的有:开会中,进门的时候要轻开门,然后鞠躬,再回坐等。。。还有电梯礼貌,但印象最深的不是这些技术的,而是文化,当时那个企业看起来错综复杂的文化培训,虽然好多年过去了,但是我还认为文化的那个培训对我影响非常深。所以,你看,可能前者是“术”,后者是“道”。

 

从一个外来人的角度,怎么去帮助通用化《公司礼仪》这样的课程呢?前提是你不会去培训其公司的文化

我看到一个培训公司的课,是从心理学角度出发,来告诉学员,你为什么要知道这些礼貌,比如穿衣,比如握手,这样的思路挺新颖的,因为增加了心理学的一些故事和原理,所以就出现了亮点,也会让人印象比较深

我还见过原来一个同事讲这个课,热热闹闹,学员觉得很好,但是回头去想,却啥都想不起来,这是讲师特质带来的结果

 

如果我来做这个课,我的思路是什么?

我想学员要的有这么几个:有趣、有用、有方法、有动力、有效果

 

有趣:例子+原理  例子来满足其好奇心,知识性的要求则采用心理学的背景来实现

有用:有用就是“what is it for me” 跟我有什么关系,这个是需要在讲课的时候时刻带到

有方法:这个最简单,通常课里都是告诉你怎么去做

有动力:这个比较难,除了告诉一些负面的例子来警醒人和告诉一些正面的例子来鼓励人,更深层次的是需要让他有一个愿景,其实这个属于自我驱动力,因此我用《职业发展与规划》这个部分来完成,怎么说,作为一个猫头鹰类型的人,在不断反思的基础上又要保持阳光,我能给他们一些不同的东西

有效果:这里面是一种coach的元素,我必须将制衡的原理和激励的原理讲给大家,但是培训毕竟是培训,无法一直跟随

 

所以,回过头来说,这样的课,其实很重要,特别是我增加的那部分,唤醒每个人规划未来的意识,对自己负责的意识,才可以学一些“术”层面的东西,产生动力,再有方法,达到效果

 

 

 

  评论这张
 
阅读(151)| 评论(1)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017